Desempenho de um aeroporto é importante ? Afinal, ele é apenas um local de passagem!
A princípio o aeroporto seria apenas um lugar de passagem, porém quando ocorrem longas escalas ou algum problema no voo, a qualidade do aeroporto passa a ser importante.
Mais do que em qualquer segmento, as atividades nos aeroportos são movidas em tempo real, portanto, não há lugar para hesitações. Portanto, as partes envolvidas devem tomar decisões rápidas para evitar maior impacto nas operações.
Quem nunca enfrentou dificuldades com voos atrasados ou cancelados na última hora, longas filas nos banheiros e serviços, perdas de bagagens? Desde 1999 a Skytrax premia os melhores aeroportos do mundo.
Em 2023 clientes de vários países votaram, colocando nos primeiros lugares os aeroportos asiáticos de Singapura, Doha e Tokyo.
COMO MEDIR O DESEMPENHO DE UM AEROPORTO
Administrar um aeroporto é uma tarefa ultra complexa, principalmente em grandes hubs com centenas de voos diários e desafiadoras conexões de passageiros. Portanto, é essencial possuir informações corretas para apoiar as decisões. E o monitoramento de índices de desempenho ajuda a garantir alta qualidade no aeroporto, sendo os principais:
- Número de Voos – é um indicador básico que oferece uma visão geral do aeroporto através da contagem dos voos em determinado período de tempo.
- Atrasos – códigos oficiais identificam os diferentes motivos de atrasos: técnicos, mau tempo, problemas em conexões, etc. Além de prejudicar os passageiros, os atrasos provocam reação em cadeia gerando outros atrasos, perdas de voos associados, custos adicionais com alimentação e hospedagem, etc.
- Número de Passageiros – considera os passageiros em partida, chegada e em conexão. É útil para gerenciar as operações dos voos, assim como dimensionar instalações de apoio: estacionamentos, banheiros, restaurantes, etc.
- Bagagem Perdida – recentemente estive em Montreal e minha bagagem chegou depois de quatro dias, e rodei muito o aeroporto até encontrar o setor que registrasse meu boletim. Muitos aeroportos não monitoram adequadamente este índice, gerando custos adicionais para usuários e companhias aéreas. Sendo assim, atualmente é comum viajar apenas com a bagagem de mão para evitar transtornos.
- Pontualidade – este é o principal índice da aviação. Deve-se avaliar a pontualidade na partida, assim como na chegada da aeronave.
- Tempo da Aeronave no Solo – é desejável que a aeronave fique o menor tempo possível no solo, entre um voo e outro. Portanto, várias equipes realizam operações simultâneas para garantir que o voo seguinte será satisfatório. Por exemplo: descarregamento das bagagens do voo anterior, limpeza da aeronave, abastecimento de combustível, retirada de lixo/esgoto, verificação das condições técnicas da aeronave, carregamento de alimentos e bagagem do próximo voo, etc.
SAIBA MAIS SOBRE DESEMPENHO DE UM AEROPORTO E OUTRAS AERONAVES:
Leia também: https://fascinadosportransportes.com.br/transporte-aereo-de-cargas-valiosas/
Conheça o ranking de aeroportos da Skytrax: https://skytraxratings.com/top-10-airlines-by-global-region-2024
Fascinados por Transportes